Сайт значительно облегчает поиск предложений и позволяет размещать объявления меньше чем за 2 минуты. Инициатор создания онлайн площадки — молодой предприниматель Дмитрий Бажутов. Он долгое время работал менеджером в компании, которая занималась закупом и реализацией зерновых, почвообрабатывающей техники, семян. Идея собрать на одном ресурсе покупателей и продавцов зерна возникла, когда бизнесмен не смог среди тысячи бесплатных объявлений в интернете, выбрать необходимое предложение. Решил, что нужно исправить ситуацию, получил консультацию по вопросам IT-технологий в Центре обслуживания предпринимателей и приступил к разработке. Опереться на опыт других интернет-ресурсов возможности не было, поскольку в сети отсутствовали площадки с подобным функционалом. Ресурс zerno.market был создан практически с «нуля».
Первая версия сайта появилась еще в 2015 году. Но в начальной вариации он представлял собой всего — навсего бухгалтерскую таблицу с перечнем товаров, объемов и цен. В таком состоянии ресурс пробыл недолго. Создатель улучшил платформу, расширил возможности для клиентов, оптимизировал и сделал ее комфортной, добавил живой чат, где пользователи обсуждают насущные проблемы, делятся рекомендациями. Название, как и адрес у сайта — простое: zerno.market. Сейчас на нем размещено более 9000 объявлений. За год посетило 12 000 пользователей из 79 стран. Дмитрий продолжает работать над его наполнением и развитием. В чем преимущества сервиса, какие сложности возникают у бизнеса в онлайн пространстве, и что делает предприниматель для продвижения сайта, Дмитрий Бажутов рассказал в интервью представителю atameken.kz.
— Дмитрий, благодаря Вашему онлайн-ресурсу теперь можно за считанные секунды найти лучшего покупателя или продавца. В чем еще преимущества сервиса?
— Период информационного «голода» в интернете закончился. Сейчас тренд направлен не на количество информации, а на её качество. Наше преимущество в том, что мы стараемся избавить своего пользователя от «лишней» информации и обеспечивать полезными функциями. Мы стремимся стать лучше. У нас работает живой чат на сайте, куда каждый может обратиться со своей жалобой или предложением. Мы ценим наших пользователей, оберегаем их от некорректных данных. Одним из достойных улучшений на сайте является возможность указывать местонахождение товара. Это очень важно, так как у нас большие регионы и просто написать, что зерно лежит в области, это фактически мало что значит. Нам нравится сам процесс создания новых возможностей, поэтому мы и сейчас продолжаем работать над тем, чтобы сделать сайт ещё лучше. Сайт zerno.market значительно экономит время. Можно буквально за 2 минуты разместить профессиональное объявление на нескольких языках, и оно будет доступно всем представителям международного сообщества, кто посещает сайт. Это своего рода дополнительный и бесплатный рекламный канал для бизнеса.
— Какие проблемы, сложности возникали у Вас при реализации идеи?
— Одной из новых задач, была международная открытость, чтобы объявление, поданное в одной стране, мог легко понять пользователь из любой другой страны. При реализации мы столкнулись с проблемой различных ограничений между странами. Например, изначально география у нас была основана на сервисах Google, и одна из версий сайта работала на китайском языке. Но в Китае Google недоступен и пользователи не могли понять, где и что находится, карты просто не открывались. Были жалобы, поэтому пришлось переделывать систему координации на карте, добавлять сервис Яндекса, чтобы была возможность использовать несколько карт. Ещё одна из проблем была в переводах, мы создали 11 версий сайта на разных языках, включая китайскую версию, арабскую и даже фарси. Но так как сайт быстро развивался и, соответственно, часто менялся, мы не успевали каждый раз его качественно переводить, поэтому пришлось временно ограничить языковые возможности, оставив для международного общения только английский.
— Вы долгое время работали в сфере сельского хозяйства. Почему решили перевести бизнес в онлайн?
— Это требование современного времени. Сегодня купить или продать зерно с элеваторов в Казахстане без Всемирной паутины уже невозможно. Зерновые расписки оформляются через электронную подпись. Оценить этот, по-настоящему грандиозный, шаг мы сможем чуть позже, но это уже сейчас меняет зерновой рынок. Процесс сильно упрощается и ускоряется. Это очень удобно и выгодно всем участникам торговли. Достаточно по телефону обсудить условия, а все остальное оформляется через интернет с гарантиями. Нам очень повезло, что государство внедряет такие методы работы.
— Насколько эффективна площадка zerno.market? Каких успешных результатов удалось достичь?
— Мне поступали, и сейчас периодически продолжают поступать обращения от иностранцев, которые пытались узнать по какой цене я смогу доставить им тот или иной товар, указанный в объявлениях. Мне приходилось им объяснять, что товар не наш и им нужно связаться с продавцом, ведь контакты у нас бесплатно указаны в каждом объявлении. В некоторых случаях мне даже случалось связываться с продавцом лично и передавать ему контакты заинтересованных покупателей. Считаю это успехом, ведь это говорит о том, что сайт выполняет свою функцию и обеспечивает контакты на международном уровне. Один пользователь из Европы упорно пытался с нашей помощью связаться с Университетом им. А. Байтурсынова в Костанае, чтобы предложить им совместные опыты в сельскохозяйственной сфере. Я поделился с ним контактами, а заодно дал данные Казахского-научно исследовательского института «КазАгроИнновация и Заречного Опытного Хозяйства (прим.авт). В общем, стараемся помогать каждому клиенту. Одна иранская компания разместила у нас свою визитную карточку, и в этом году к ней поступали заявки от очень крупных продавцов из России и Казахстана, это я тоже считаю показателем эффективности. Также мы видим, что из поисковиков у нас приходят посетители на страницу с визитками костанайских мельниц. Мы не вмешиваемся в процесс взаимодействия покупателя и продавца, поэтому надеемся, польза от нашего сервиса есть.
— Многие сельские аграрии не являются пользователями интернета, несмотря на широкую доступность Всемирной паутины. Как вы привлекаете потенциальных клиентов и кому помимо сельхозпроизводителей интересен Ваш сайт?
— У нас нет цели привлекать пользователей на сайт против их воли. Что касается аудитории, то она несколько шире. Сайт интересен людям, которые заинтересованы в продвижении и расширении своего бизнеса по торговле зерном и поиске новых партнеров. Это, как мелкие крестьянский хозяйства, так и крупные ТОО – производители зерна, мельничные комплексы, которым интересно искать новых партнёров для сбыта муки, животноводческие фермы или птицефермы – покупатели зерна. Это могут быть трейдеры и даже простые посредники, так как у нас реализована возможность, указывать комиссионное вознаграждение за сделку. В нашей базе есть и такие объявления, владельцы которых готовы оплатить маркетинговые услуги тем, кто поможет им продать или купить товар. Нам гораздо интереснее иметь 100 посетителей, являющихся участниками зернового рынка, чем 10.000, которые не имеют отношения к торговле зерном. Поэтому мы отказались от различных предложений продвигать сайт. Будем всё делать постепенно. Например, этим летом мы открыли доступ к сайту поисковым роботам, теперь наш сайт индексируется, а объявления пользователей видны в поисковиках. Думаю, мы продолжим прислушиваться к своим посетителям и будем внедрять те функции, которыми они пожелают пользоваться. Ведь это их площадка, и им решать, что они хотят видеть, и как им хочется работать. А мы просто помогаем им в этом, конечно, в меру своих возможностей. Дмитрий, спасибо за беседу. atameken.kz желает, чтобы созданный Вами сайт пользовался популярностью, приносил практическую значимость и улучшал возможности. Качественных посещений и продуктивных контактов!
